ご搭乗や手荷物、ご予約についてよくいただくお問い合わせをまとめました。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
- Q. 予約方法を教えてください。
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A. 予約方法は以下の３通りです。
1）電話受付 TEL:098-859-5531（9:00 - 17:00）
2）受付カウンターでのご予約（7:30 - 17:00）
3）インターネット予約はこちらにアクセスしてください。→ 那覇粟国便予約サイト - Q. 支払方法を教えてください。
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A. ご予約をされた日から１週間以内のお支払いをお願いします。
（ご搭乗日がご予約より１週間以内の場合は搭乗日の２日前までにお支払いをお願いします。）
1）受付カウンターにてお支払い
（現金またはクレジットカード(VISA/MASTER/JCB/Amex/DISCOVER)一括お支払い）
2）ゆうちょ銀行へのお振込・お振替
（搭乗日の２日前が土日祝の場合はその前の平日までにご入金をお願いします。） - Q. 空席待ちはできますか？
- A. 受付カウンターにて承ります。 TEL:098-859-5531（7:30 - 17:00）
- Q. 予約変更、取消の手数料はどのくらいかかりますか？
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A. お客様の都合により予約の変更または取消をされる場合、前日までのお取消しは無料です。
運賃種別により手数料が異なりますので、受付カウンターへお問い合わせください。
払戻手数料については１区間ごとに発生します。
- Q. 預入手荷物の重量・サイズ・個数の制限はありますか？
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A. 下記のとおり制限がございます。
1) 実測で合計10kgまで。（機内持込手荷物は含みません。）
2) ３辺の和の合計が150cm以内の手荷物に限ります。
3) ２個まで - Q. 機内に持ち込める手荷物の大きさは？
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A. 身の回りの品（ハンドバッグ・カメラなど）お一人様１個まで手荷物をお持ち込みいただけます。
機内持ち込みが可能なサイズは以下のとおりです。
1) 大きさ ： ３辺の合計が80cm以内（かつ１辺の長さが最大35cm以内）
2) 重さ ： 原則として実測で2kgまで - Q. 無料手荷物許容重量（10kg)を超過した場合はどうなりますか？
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A. 機体搭載重量に余裕があれば別途超過料金（1kgあたり300円）にてお預かりいたします。
なお、全体の搭載量の関係でお預かり出来ない場合もございますのでご了承ください。 - Q. 大型スーツケース・サーフボード・ゴルフバッグ・ダイビング機材等の大きな手荷物は運べますか？
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A. 小型機で運航するため、機内および貨物室のスペースの関係上お預かり出来ない場合がございます。
その場合、お客さまご自身で宅配便等、手配していただくこととなりますのでご注意ください。
